作品キーワード検索：     AND OR 株式会社ブロードウェイはDVD・VHSソフトの販売メーカーです。
	【Press Kit/よくあるご質問】
■利用申請ができません 原因として、以下の点が考えられます。 ★クッキーが有効になっていない ★SSLが有効になっていない ★Java Scriptが有効になっていない ★利用できない文字で登録しようとしている 上記に挙げた原因を解決しても利用申請できない場合は、サーバーが込み合っているなどの原因も考えられますので、恐れ入りますが、時間をおいてもう1度お試しください。 また、ご利用のブラウザの設定がなんらかの原因で、利用できない設定に変更されている可能性があります。これらの原因は、ブラウザ再インストールや、バージョンアップ、設定ファイルの削除、キャッシュの削除などで解決できることがあります。ただし、すべての設定が初期化されてしまう場合もあるなど実行にはリスクが伴います。ブラウザ再インストールや、バージョンアップ、設定ファイルの削除などを実施する場合は、ご自身の責任で行ってください。 Microsoft Internet Explorerの場合、 「インターネットオプション」→「詳細設定」で、「既定の設定に戻す」を行うことで、ブラウザ設定の初期化が可能です。初期化の後、上記の設定内容を再確認してください。 《よくあるお問い合わせ》 ■ 利用申請ができません ■ ログインできません ■ ダウンロードができません ■ 証明書に関するメッセージが出ます ■ 表示がおかしいようです ■ 勝手にログアウトします ■ 「警告 ：ページの有効期限切れ 」と表示されます ■ パスワードを変更したい ■ パスワードを忘れました ★クッキーが有効になっていない 当サイトではクッキーを使用していますので、ご利用のブラウザがクッキーに対応していない場合、ご利用いただけません。以下の手順で設定をお確かめください。該当するOS、ブラウザが存在しない場合は、各ブラウザのヘルプをご参照願います。 ■Windows Internet Explorer 6の場合 ブラウザのメニューバーから「ツール」→「インターネットオプション」を選択してください。 「プライバシー」タブをクリックし、「詳細設定」をクリックします。 「自動Cookie処理を上書きする」をチェックし、「ファースト パーティのCookie」と「サード パーティのCookie」を「受け入れる」にチェックされていることを確認してください。 ■Windows Internet Explorer 5.xの場合 ブラウザのメニューバーから「ツール」→「インターネットオプション」を選択してください。 「セキュリティ」タブの下にある「レベルのカスタマイズ」をクリックします。 「Cookie」-「コンピュータに保存されているCookieの使用許可」の「有効にする」と、「セッションごとのCookieの使用許可」の「有効にする」をチェックされていることを確認してください。 ■Macintosh Internet Explorer 5.xの場合 ブラウザのメニューバーから「編集」メニューから「初期設定」を選択してください。 右下部の「Cookieを受信したとき：」を「受け入れる」にしてください。 ■Netscape Navigator 4.xの場合 ブラウザのメニューバーから「編集」→「設定」を選択してください。 「詳細」を選び、「すべてのcookieを受け付ける」にチェックされていることを確認してください。 ★SSLが有効になっていない 当サイトのログイン時に、SSL(Secure Socket Layer)という暗号化システムを使用し、情報が第三者に盗まれないようにログインすることができます。このSSLモードでログインするためには、ご利用のブラウザがSSLに対応していることが必要となります。 SSLモードからログインできない場合、SSL接続の設定がされていないことが考えられますので、以下の点をご確認ください。 ■ご利用のブラウザはSSLに対応する設定になっていますか？ 通常、ブラウザをインストールしたままの状態でご利用の場合、「使用する」に設定されているはずですが、念の為、お確かめください。設定されていない場合は、それぞれのご利用環境に合わせて設定方法をご確認ください。 ■ご利用のネットワーク環境は、インターネットに対してSSLの利用が可能となっていますか？ 社内LAN環境等から接続を行う場合に、その環境から外部（インターネット）に対してSSL による接続を許可するように設定されていなければ、SSLモードでログインすることができません。 社内LAN等から接続の場合は、ネットワーク管理者様へご確認ください。 ■ご利用のブラウザのプロキシ(Proxy)設定は正しいですか？ 会社のネットワークがSSLの通信路を開いていても、ご使用のブラウザのプロキシ設定が正しくされていないために、SSLモードでログインできない場合があります。 一般的な設定方法として、ブラウザの「プロキシ」設定メニューの中の「セキュリティ」プロトコル欄にプロキシサーバの「アドレス」と「ポート番号」を入力しますが、設定内容や入力値は LAN によって異なります。社内LAN・イントラネット等から接続の場合は、ネットワーク管理者様へご確認ください。 ■Windows Internet Explorer 6の場合 ブラウザのメニューバーから「ツール」→「インターネットオプション」を選択してください。 「詳細設定」タブをクリックし、「詳細設定」をクリックし、「SSL2.0を使用する」「SSL3.0を使用する」がチェックされていることを確認してください。 「OK」を押したあと、ブラウザを一度閉じ、再度立ち上げて設定内容をご確認の上ご利用ください。 ■Windows Internet Explorer 5.xの場合 ブラウザのメニューバーから「ツール」→「インターネットオプション」を選択してください。 「詳細設定」から「セキュリティ」を選び、「SSL2.0を使用する」「SSL3.0を使用する」がチェックされていることを確認してください。 「OK」を押したあと、ブラウザを一度閉じ、再度立ち上げて設定内容をご確認の上ご利用ください。 ■Netscape Navigator 4.xの場合 ブラウザのメニューバーから「Communicator」→「セキュリティ情報」→｢Navigator｣を選択してください。 「詳細セキュリティ(SSL)」で｢SSLv3を有効にする｣がチェックされていることを確認し、チェックされていない場合はチェックしてください。さらに、「SSL　v3を設定」ボタンを押して、「証明書番号」の設定項目のなかで「128ビットキーとMD5 MACによるRC4暗号化(許可されたとき)」がチェックされていることを確認してください。 ★Java Scriptが有効になっていない 当サイトでは、多くの処理にJavaScriptを利用しています。ご利用の環境がJavaScriptを有効にしているかどうかご確認ください。 ■Windows Internet Explorer 6の場合 ブラウザのメニューバーから「ツール」→「インターネットオプション」を選択します。 「セキュリティ」タブをクリックし、「インターネット」が選択されていることを確認します。 「レベルのカスタマイズ」をクリックします。 「スクリプト」の「アクティブスクリプト」を「有効にする」にし、「OK」をクリックします。 警告画面が表示されますので「はい」をクリックします。 ■Windows Internet Explorer 5.xの場合 ブラウザのメニューバーから「ツール」→「インターネットオプション」を選択します。 「詳細設定」→「セキュリティ」を選択し、「レベルのカスタマイズ」ボタンを押してください。 設定リスト内 「スクリプト」 のそれぞれを 「有効」 にしてください。 ■Macintosh Internet Explorer 5.xの場合 メニューバーから「編集」→「初期設定」→「webコンテンツ」タブを選択してください。 「アクティブコンテンツ内の「スクリプトを有効にする」にチェックされていることを確認してください。 ■Netscape Navigator 4.xの場合 ブラウザのメニューバーから「編集」→「詳細」を選択してください。 「JavaScriptを有効にする」にチェックされていることを確認してください。 ★利用できない文字で登録しようとしている 当サイトにおいて、「(半角)」と注記のある項目は、半角英数文字しか入力できません。キーボードの設定をご確認の上、半角英数字で入力ください。 機種依存文字が使用されている場合、文字化けしたりエラーメッセージが出る場合があります。機種依存文字とは以下のようなものが該当します。他にもありますのでご注意ください。 半角カナ PC-98 シリーズの全角罫線など 一文字で表示される(株)(有)(代)など 丸付き数字、ロシア文字、ローマ数字、特殊記号 その他JIS第一、第二水準漢字以外の漢字 また、「ご指定のログインIDはお使いいただけせん」と表示されることがございます。この場合は、ご入力いただいた「ログインＩＤ」が既に他のユーザー様にてご登録されている場合に表示されます。再度、別の英数字でのご登録をお願い致します。
	(c)2008 Broadway Inc., All rights Reserved.
	このウェブサイトに掲載されている全てのコンテンツは、株式会社ブロードウェイおよび第三者が有する著作権により保護されております。著作権者の許可無く、複製、転載等の行為をお断り致します。