■ダウンロードができません
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ダウンロードダイアログが出ず、ファイルがブラウザ内に表示されてしまう。またはアプリケーションが起動してしまう
「ダウンロード」をクリックした際に、ファイルの拡張子によって、ファイルがブラウザ内に表示されたり、アプリケーションが起動したりする等の現象により、ダウンロードダイアログが出現しない場合がございます。この現象は、お使いのPCの設定を変更することで回避できます。以下の手順に従って、設定変更を行ってください。
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■証明書に関するメッセージが出ます
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このメッセージは、Netscape 6 の保持する証明書機関情報と発行された証明書の持つ証明書機関情報が一致しない場合に表示されます。
- Netscape 6 に登録されている認証局の確認方法は「編集」→「設定」に表示される「プライバシーとセキュリティ」→「証明書」の項にある 「 証明書の管理 」 にて確認することができます。
- Netscape 6 にて問題のメッセージが表示された際に「この証明書を永続的に記憶する」にチェックを入れてください。以降アクセスする際にはダイアログが表示されなくなります。(チェックを入れたことによるセキュリティへの影響はありません。チェックを入れずに続行した場合は再起動後等に再度アクセスすると同じ警告メッセージが表示されます。)
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■表示がおかしいようです
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当サイトでは、画面表示制御にスタイルシートを利用しています。ご利用の環境（OS、ブラウザ）により、意図しない表示となる場合がございますので、下記をご確認ください。
■Windowsの場合
- 「ツール」 メニューの 「インターネット オプション」 をクリックします。
- 「全般」 タブの 「ユーザー補助」 をクリックします。
- 「ユーザー補助」ダイアログで、いずれかにチェックが入っていないか確認してください。チェックが入っていた場合は、全てのチェックを外してください。
■Macintoshの場合
- ブラウザのメニューバーから「編集」→「設定」→｢詳細｣を選択してください。
- 「スタイルシートを有効にする」がチェックされていることを確認してください。チェックされていない場合は、必ずチェックしてください。
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■勝手にログアウトします
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一定時間何も操作を行わなかった場合、セキュリティの関係上、システムのサーバー側から自動的にログアウト処理を行います。この場合、お手数ですが再度ログイン操作を行ってください。
なお、当サイトでは、ページ遷移のセッションを管理しているため、ブラウザの「ファイル」?「新規作成」?「ウィンドウ」（Ctrl+N）と操作を行い、複数のブラウザを同時に起動して利用を行うと、ページ遷移のセッションエラーが発生し、ログイン画面に強制遷移する場合がございます。
複数ページで同時に操作を行う場合は、新たにログイン画面から起動し、ログイン操作を複数回行った上でご利用ください。 |
■「警告：ページの有効期限切れ」と表示されます
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ブラウザの「戻る」「進む」ボタンを押されたことが原因です。
本サイトでは、ページ毎に操作を進めたり戻したりするボタンを設けています。 ブラウザの「戻る」「進む」ボタンではなく、各ページのボタンをお使いください。なお、ページの有効期限切れが表示された場合には、ブラウザの再読み込みボタンを押すと、トップの画面に戻ることができます。 |
■パスワードを変更したい
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以下の手順で新パスワードをご登録下さい。
- ログインページより、ログインID、パスワードでログインしてください。
- ページの左下の方にある「パスワード変更」をクリックしてください。
- 「パスワード変更」ページが表示されたら、最初のボックスに現在のパスワードを入力してください。 ２番目のボックスに新しく変更したいパスワードを入力してください。 確認のため、三番目のボックスに新しいパスワードを再度入力してください。 但し、ご利用できるパスワードは「半角英数6文字以上15文字以内」です。
- 「パスワード変更」ボタンをクリックしてください。トップ画面に戻ります。
- パスワード更新後、「パスワード変更完了」のお知らせメールをお届けします。内容についてご確認下さい。
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■パスワードを忘れました
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| ご登録のアドレス宛にお送りしている「登録完了のお知らせ」メールをご確認ください。該当のメールが見あたらない、または紛失してしまった場合は、弊社担当にお問い合わせください。 |
